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“夜间高铁”开行 保障中心暖心守护旅客回家路

发布日期:2024-02-19 05:33    点击次数:72

2024年春运期间,为确保群众出行便捷安全,市交通运输保障中心坚持“为群众服务,让群众满意”的宗旨和标准,针对火车站地区的应急保障、管理服务等工作进行了部署,以最大能力、最佳状态、最优服务,全力提升春运期间群众的出行体验。

2月5日起,受北方地区大范围雨雪冰冻天气影响,徐州东站有多趟次夜间临时旅客列车到站,近千名旅客陆续出站,保障中心积极应对,全体工作人员24时在岗在位,全力守候至每天最后一班高铁旅客运送结束,“暖心春运”持续在线,守护深夜抵徐旅客安全回家。

中心领导班子成员认真落实好24小时领导带班值班制度,每天现场带班,现场指挥调度,值班人员坚守一线,全力维护出租车快速有序运营,确保到站旅客走好走了。根据客流需求实时电召出租车到徐州东站输运旅客,保障出租车夜间候客不断档。

交通稽查人员不间断对出租车、网约车候客区以及周边区域进行巡查,现场维护车辆运营秩序,引导驾驶员文明、规范经营,严厉纠正非法经营、违规带客等各类违法违规行为,保障旅客安全、便捷出行。

在出站口,及时增派值守人员,开展志愿服务,为乘客提供引导与咨询服务;并通过广播电台、交通信息提示牌等多种渠道,及时发布天气、路况信息,为出行群众提供详细的信息服务,以信息引导保畅通。

春节前,徐州东站还将增开多趟次夜间临时旅客列车,交通运输保障中心全体职工将继续坚守岗位,不离现场、日夜奋战,全力以赴营造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

春运开启以来,徐州站、徐州东站出租车上客区共计发送出租车24000余辆,累计中转乘客45000人次。

来源:徐州交通运输

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